FAQ
Benvenuto nella sezione dedicata alle domande frequenti. Qui puoi trovare risposte utili sui nostri prodotti, servizi e modalità di assistenza. Se non trovi ciò che cerchi, ti invitiamo a consultare le informazioni riportate di seguito.
Come posso fare per acquistare un ricambio di un prodotto?
Per acquistare un ricambio, ti consigliamo di contattare il punto vendita dove hai effettuato l’acquisto, indicando il codice del prodotto e il pezzo desiderato, per verificarne la disponibilità.
Quanto tempo ho per effettuare un reso?
Per usufruire del diritto di ripensamento è necessario che il prodotto e la confezione siano integri, che il cliente sia munito di scontrino e che la richiesta avvenga presso lo stesso punto vendita dove è stato effettuato l’acquisto, nel rispetto dei termini previsti.
Quanto dura la garanzia di un prodotto?
La garanzia varia a seconda dei termini previsti dalla legge. Ti invitiamo a contattare il punto vendita dove è stato effettuato l’acquisto per i dettagli.
Come posso fare per conoscere il prezzo di un prodotto?
Per conoscere il prezzo di un prodotto è necessario contattare il punto vendita presso cui desideri acquistarlo.
Come posso fare per conoscere la disponibilità di un prodotto?
Per conoscere la disponibilità di un prodotto si consiglia di contattare direttamente lo store interessato.
Come posso fare per effettuare un cambio di un prodotto difettato?
Ogni cambio va effettuato presso lo stesso punto vendita dove è stato acquistato. Il cliente dovrà essere munito di scontrino, utile a verificare la validità della garanzia sul prodotto stesso.
Come posso fare per conoscere altri dettagli tecnici e/o funzionali di un prodotto?
Ti invitiamo a contattare il punto vendita indicando il codice EAN (codice a barre) o il codice del prodotto desiderato.
Effettuate consegne a domicilio?
Generalmente non effettuiamo consegne a domicilio. Ti consigliamo di contattare il punto vendita più vicino per informazioni più dettagliate.
Effettuate vendita online?
Il nostro sito e-commerce lo puoi trovare al seguente indirizzo: arredocasaoutlet.com
Sul sito sono presenti tutti gli articoli che trovo in negozio?
No, sul sito è presentata solo una parte di quanto è disponibile nei nostri store. Ogni punto vendita, a seconda della dimensione, può presentare più o meno articoli rispetto ad altri.
Posso effettuare un cambio di un prodotto in un punto vendita differente da quello in cui ho effettuato l’acquisto?
No, non è possibile effettuare un cambio di un prodotto in un punto vendita differente da quello in cui si è effettuato l’acquisto.
Sono alla ricerca di un prodotto in particolare, come posso sapere se è disponibile anche se non presente sul sito?
Per questo tipo di informazione ti invitiamo a contattare il punto vendita più vicino.
La confezione del prodotto che ho acquistato non riportava al suo interno il foglio di istruzioni/montaggio. Come posso fare per averlo?
Per ricevere il foglio di istruzioni relativo al prodotto acquistato, compila il form Contatti indicando il codice del prodotto o il suo EAN (codice a barre).
Posso pagare con la carta Reddito di Cittadinanza?
Sì, nei nostri punti vendita è possibile effettuare acquisti con la Carta Reddito di Cittadinanza.